Archivo del Autor: Sandra Carrillo

El desafío de innovar en el campo del desarrollo sostenible

Identificar y analizar un problema de desarrollo para luego proponer una propuesta de cambio lógica y coherente puede ser un proceso mecánico si dominamos las herramientas correctas. En la especialidad de comunicación para el desarrollo, hemos logrado ser buenos diagnosticando problemas, manejando herramientas de planificación y gestión de indicadores. Sin embargo, nos suele costar plantear estrategias creativas de alto impacto y sobre todo salir de la zona de confort de la ejecución de talleres de capacitación, ferias e intervenciones urbanas.

Por segundo semestre, aprendimos que las herramientas de innovación pueden ser muy útiles para conocer a fondo a los actores involucrados, plantear estrategias participativas que generen empoderamiento y alto impacto en la situación inicial identificada. El trabajo experimental realizado fue posible gracias a la alianza con la ONG Ciudad Saludable, la empresa Rutas de Lima y el Programa Nacional Cuna Más, a los que estuvo articulado el trabajo desarrollado por los tres grupos que conformaron los alumnos del curso, garantizando así la sostenibilidad de las acciones implementadas.

Con mucha satisfacción, comparto la experiencia de los tres grupos de estudiantes que ingresan al mundo profesional con muchas ganas de aportar.  Cada grupo recibió acompañamiento permanente de los jefes de práctica Miguel Rojas y Claudia Tejeda, una buenísima dupla en este proceso.

 

Recicla VES

El proyecto ReciclaVES tiene como objetivo contribuir desde la comunicación estratégica al desarrollo empresarial de la Red de recicladoras y recicladores formales de Villa El Salvador (VES) al 2021, con el fin de potenciar la gestión integral de residuos sólidos (RRSS) y la sostenibilidad de la cadena de reciclaje del distrito, acorde al Decreto Legislativo No1278 “Ley General de Residuos Sólidos”. Para lograr este objetivo, se planteó una estrategia comunicacional basada en el fortalecimiento de las capacidades de las recicladoras y los recicladores formales en la gestión de RRSS; el desarrollo de una cultura organizacional común a las Red; y la fidelización de los grupos de interés hacia la Red. Todo esto será realizado de la mano con Ciudad Saludable y PEPSICO.

En base a dicha estrategia, se implementó como piloto la actividad “Creatón ReciclaVES”, un espacio de creación que consistió en sesiones con recicladoras y recicladores y sesiones con vecinas y vecinos, con el objetivo de contribuir tanto al desarrollo de su identidad y de su filosofía organizacional como Red de VES, así como potenciar la calidad de su servicio.DSC09149

Equipo: Laura Sanchez, Giuliana Vilchez, Carla Balbin, Wendy Palomino y Maria José Arguedas.

 

Ruta Verde

En el marco de la línea de responsabilidad social de la concesionaria Rutas de Lima, el equipo planteó el proyecto “Ruta Verde”, cuyo objetivo es mejorar el manejo de residuos sólidos en las familias de la I.E. Santa Rosa de Llanavilla para impactar positivamente en el entorno físico de la Comunidad Campesina de Llanavilla de manera  participativa y sostenible. La estrategia tuvo tres ejes de acción: reforzar los conocimientos y prácticas en torno a la recuperación y segregación de los residuos sólidos; promover actividades colaborativas entre las familias de la I.E con instituciones públicas y/o privadas para el manejo de residuos sólidos conjunta; y la recuperación y reaprovechamiento de espacios público de la comunidad de Llanavilla a partir de los conocimientos adquiridos.

El equipo implementó la actividad Circuito Verde, la cual tuvo tres etapas: unaploratoria para recoger las percepciones e insights de las madres y padres de familia sobre el manejo de residuos sólidos; una segunda etapa orientada a la sensibilización de las familias sobre el manejo de residuos sólidos; y una tercera etapa que comprendía el desarrollo de conocimientos en torno a la segregación de residuos inorgánicos y la recuperación de residuos orgánicos mediante la técnica del compostaje. Para ello se realizó una actividad teatral y la aplicación herramientas de design thinking como un mapa de empatía y la gamificación, las cuales permitieron el involucramiento y participación lúdica de los beneficiarios.DSC_0867

Equipo: Noelia Espinoza, Carla Aroca, Claudia Santiago y Andrea del Castillo.

 

Cuna Más

Se desarrolló una estrategia de comunicación para el Programa Nacional Cuna Más, dirigido al Servicio de Cuidado Diurno (SCD) para niños y niñas de 6 a 36 meses de edad. El caso seleccionado fue el Centro “Las Ardillitas”, ubicado en el distrito de Ate. Debido al débil involucramiento de los padres de familia beneficiarios del SCD con los hábitos de cuidado saludable y de nutrición infantil de sus hijos, se diseñó una estrategia comunicacional basada en la metodología Lean Start Up. Este componente fue planificado con una duración de 36 meses, buscando que los padres de familia adopten hábitos saludables, que cumplan con las prácticas de nutrición infantil y que ejerzan la autogestión de la crianza adecuada de sus hijos.

La actividad piloto ejecutada se denominó “Niñez Saludable”, cuyo objetivo fue capacitar a las madres y padres de familia en los hábitos de nutrición infantil con la finalidad de ser replicados en el hogar. Esta actividad tuvo tres ejes de acción: Canasta Económica, Homogeneidad Alimenticia y Cultura Alimenticia. La primera etapa estuvo compuesta por la “Trivia Nutricional” (basada en el Empathy Map) que evalúa el eje de Cultura Alimenticia; la  segunda estuvo denominada como “Volviendo por nuestro pasos” (basada en el Customer Journey Map) que evalúa el eje de Homogeneidad Alimenticia; y la tercera etapa desarrolló el “Camino Nutritivo” (creación grupal), la cual tuvo como fin evaluar los ejes de Canasta Económica y Homogeneidad Alimenticia.20180725_004118Equipo: Rafael Puga, Camila Susano, Enrique Espejo y Claudia Crispín.

Liderazgo de la mujer en la minería sostenible

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La Agenda 2030 para el Desarrollo Sostenible fue aprobada por 193 Estados Miembros de las Naciones Unidas en el 2015, incluyendo una serie de Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) para el período 2015-2030. Dada la ambición de los ODS, ni los gobiernos, las empresas o la sociedad civil podrán alcanzarlas de forma aislada. De ahí la importancia de construir alianzas, especialmente en relación a sectores productivos estratégicos.

La minería es un sector fundamental para el mundo. En términos de la economía global,  los metales y minerales son esenciales para la mayoría de actividades cotidianas, y como tal resulta fundamental para una economía baja en carbono. En países de ingresos medianos y bajos, la minería representa entre el 60% y el 90% del total de la inversión extranjera directa, entre el 30% y el 60% del total de las exportaciones, y hasta el 20% de los ingresos públicos.

Al mismo tiempo, la minería enfrenta desafíos de sostenibilidad, tales como la degradación ambiental, las emisiones de carbono, el desplazamiento de poblaciones, la acentuación de la desigualdad económica y social, conflictos, corrupción, etc. Entonces, los ODS facilitan una estructura global consensuada que la industria minera puede utilizar para evaluar su labor, armonizar sus actividades, valorar sus alianzas e intensificar sus esfuerzos.

De hecho, existe un atlas con el análisis detallado de la vinculación entre las esferas temáticas de la minería y los ODS. Este documento demuestra que la minería tiene capacidods.pngad de aporte a los 17 objetivos, aunque prioriza 11 directamente relacionados con la cadena de valor. El desafío para que las empresas lo pongan en práctica es identificar cómo los ODS se pueden integrar en las estrategias de negocio, priorizando aspectos donde su contribución puede ser mayor, así como aquellos que enfrentan mayores desafíos.

En el caso peruano, en los últimos 20 años, el sector minero ha implementado iniciativas para contribuir con el desarrollo de las comunidades de su área de influencia, inicialmente, en respuesta a las demandas y necesidades de las comunidades, y que posteriormente se han convertido en pilares de responsabilidad social empresarial y/o programas de relacionamiento comunitario.

Al mismo tiempo, el sector ha enfrentado resistencia y descontento de la población local, directa o indirectamente impactada por las operaciones. La ausencia de una visión estratégica desde el Ejecutivo para el desarrollo económico local en el entorno minero, se ha sumado a la débil capacidad de las municipalidades y gobiernos regionales receptores del canon, que genera a su vez incentivos para la corrupción. Ese contexto ha llevado a las empresas a destinar su inversión a temas como la desnutrición crónica, calidad educativa programas de atención en salud, etc., los cuales no son los originalmente centrales con respecto a las externalidades de la actividad.

Ello evidencia grandes desafíos para hacer tangible el ansiado aporte del sector al desarrollo, así como la oportunidad de aprovechar los ODS para ordenar y crear una visión estratégica para este sector. ¿Por dónde empezar? En primer lugar, reconociendo que las empresas ya han contribuido a varios ODS; sin embargo, es necesario evaluar tal aporte y el impacto que ha generado.  A partir de ello, es posible identificar brechas y vacíos con respecto a nuestras inversiones y su costo beneficio. De esa forma, podemos establecer metas adhoc y adaptarlas a nuestro contexto, a través de acciones y un prácticas de monitoreo.

¿Quién toma la iniciativa desde la empresa? No se trata de una tarea única del área encargada de asuntos de sostenibilidad; por el contrario, es un proceso en el que todas las áreas aportan y, por ende, pueden emprender iniciativas. Especialmente, desde Woman in Mining Perú se busca potenciar el rol de las mujeres del sector en estos procesos, y cambiar el discurso sobre la mujer: de beneficiarias de uno los ODS a líderes que trabajan activamente para alcanzarlos.

El protagonismo de la mujer

Estudios a nivel global evidencian que las mujeres tienden a poseer cualidades de liderazgo requeridas para alcanzar los ODS, particularmente las siguientes: pensamiento de largo plazo, innovación, colaboración, transparencia, conciencia ambiental, inclusión social, construcción de relaciones sólidas, manejo de sistemas complejos y múltiples stakeholders (Business and Sustainable Development Commission, 2018).

¿Una tarea imposible para el sector? Sin duda no lo es. A nivel global se viene avanzando en estos procesos, en varios sectores de la cadena de valor minera; sin embargo, se trata de un camino de largo plazo. Por ejemplo, en Noruega, cuya economía también se basa en la minería, lograr que el 42% de posiciones directivas sean ocupadas por mujeres ha tardado 10 años desde que se introdujo una ley para incrementar el número de mujeres en tales posiciones. En nuestra región, ya se vienen desarrollando iniciativas en Panamá, Argentina y Chile, las cuales ya vienen presentando resultados favorables para el sector minero.

Woman in Mining Perú, buscando impulsar este proceso, realizó un Panel de Expertas que congregó a profesionales del sector, como Nahil Hirsh, Esther Landeo, Liliana Vega, Evelyn Torres, con quienes se pudo discutir los desafíos y oportunidades para que las mujeres en alta dirección de las empresas del sector hagan incidencia en las políticas y prácticas de sostenibilidad, así como para que se promuevan más espacios de intercambio y aprendizaje.

Artículo publicado en Revista Desde Adentro N°177 – Sociedad Nacional de Minería, Petróleo y Energía (SNMPE):

http://www.snmpe.org.pe/informes-y-publicaciones/revista-desde-adentro/5164-revista-desde-adentro-177.html

 

 

 

 

 

 

Empresas estatales comparten experiencias en responsabilidad social con estudiantes universitarios

Por: Sandra Carrillo Hoyos

El debate sobre la responsabilidad social y sus alcances ha estado focalizado en el sector extractivo privado, por ser económicamente crucial para el país y haber amplificado su intervención en esta materia durante las últimas dos décadas. Sin embargo, existen diversos sectores comprometidos con mejorar su desempeño ambiental, social y económico, aunque pasen desapercibidos en la opinión pública. Tal es el caso de las empresas estatales de derecho público o privado, que han atravesado un proceso de cambio en su gestión, para mejorar sus políticas, procedimientos y prácticas de responsabilidad social.

Con el fin de dar a conocer los avances y desafíos de este sector, el 10 de abril se llevó a cabo el conversatorio Experiencias de Responsabilidad Social en Empresas Públicas en la Facultad de Ciencias y Artes de la Comunicación de la Pontificia Universidad Católica del Perú, en el marco del curso de Responsabilidad Social, Concertación y Manejo de conflictos. Este curso está dirigido a estudiantes de último año de la especialidad de Comunicación para el Desarrollo y busca, a través de estos espacios, acercar la experiencia empresarial a la academia y fortalecer la capacidad crítica de los estudiantes para identificar oportunidades de mejora en la gestión de la sostenibilidad. Este conversatorio buscó dar a conocer los avances y desafíos de la responsabilidad social en empresas estatales, así como indagar el rol de la comunicación estratégica.

El Banco de la Nación y Petroperú fueron las empresas invitadas a compartir su experiencia, a través de sus representantes Zorka Cavero, Jefa de Responsabilidad Social, y Cecilia Quiroz,  Jefe Relaciones Comunitarias, respectivamente. Asimismo, se conformó un panel de discusión con la participación de Christian Arzápalo, Ejecutivo Corporativo de Responsabilidad Social del Fondo Nacional de Financiamiento de la Actividad Empresarial del Estado – FONAFE, y Carmen Acosta, Especialista en Comunicación y Sostenibilidad.

Del intercambio con las empresas expositoras, se pudo reconocer que la gestión de responsabilidad social ha evolucionado considerablemente, a través del relacionamiento con grupos de interés, gestión de impactos sociales, ambientales y económicos, así como en su aporte potencial a la Agenda 2030. Ambas empresas han pasado por un proceso de priorización de aquellos temas críticos para mejorar el desempeño de sostenibilidad y reducir las externalidades en el entorno, a través de acciones como la medición de la huella de carbono, el uso eficiente de energía, estrategias para el manejo de crisis, entre otros, que ya forman parte de la estrategia corporativa.

Más allá de los casos presentados, el panel de discusión abordó los grandes desafíos para fortalecer la ciudadanía corporativa y para posicionar la responsabilidad social como pieza estratégica para el desempeño integral de las empresas. La comunicación estratégica tiene un rol fundamental en este proceso pero hace falta que la Alta Dirección de las empresas tome conciencia de ello y le otorguen el valor que se merece. Sin duda, se trata de un desafío para el cual nuestros futuros egresados requieren estar preparados.

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Comunicadores comprometidos con el desarrollo sostenible

Este último semestre se me confió el dictado del curso proyecto de comunicación para el desarrollo, último curso de nuestra especialidad en el Departamento de Comunicaciones en la PUCP.

A pesar de mantener varios compromisos estos meses, acepté este encargo, que terminó siendo una gran experiencia gracias al equipo que me acompañó y el compromiso de los estudiantes. Con el gran trabajo de Miguel Rojas y Carmen Ramírez en las sesiones prácticas, logramos contribuir con el cierre de la formación de 20 profesionales comunicadores orientados al cambio social.

Este curso partió de la necesidad de plantear soluciones innovadoras a los problemas tan complejos que enfrenta el desarrollo en nuestro país. Los equipos que se conformaron lograron aplicar (de forma empírica) metodologías como el design thinking, lean startup, See Think Do Care y teoría de cambio, con el fin de entender mejor cada problemática y proponer soluciones de alto impacto.

A continuación, comparto una breve sinopsis del trabajo que los equipos han conseguido realizar. Todos los equipos han implementado una actividad con fondos propios, lo cual les ha permitido reconocer lecciones aprendidas que pueden servir a otras instituciones. Me quedo muy optimista sobre potencial de los nuevos profesionales para contribuir con el desarrollo sostenible y especialmente desde la comunicación para el desarrollo.

 

“Revalorizando la crianza porcina familiar tras patio”

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En el marco del emprendimiento social SINBA, startup que busca posicionarse en el mercado con la producción de alimento balanceado para cerdos como respuesta al problema de los residuos orgánicos generados en restaurantes, este equipo de estudiantes creó un proyecto que propone lograr que los criadores de cerdos de Villa El Salvador implementen prácticas de manejo técnico en la producción porcina familiar hasta el primer trimestre del 2021.  Con un fuerte componente de capacitación junto a una estrategia de comunicación, se espera lograr un cambio de comportamiento en los criadores, el cual está basado en la herencia y aprendizaje empírico de prácticas de crianza inadecuadas.

En el marco de este proyecto, el equipo implementó la actividad Programa de Embajadores SINBA, que consistió en diseñar y prototipar un programa de asesoramiento personalizado que sistematice y organice la capacitación técnica, identifique los elementos comunicacionales necesarios, y posicione el alimento que ofrece SINBA a los criadores. El producto final fue una Guía para el Programa de Embajadores SINBA, una herramienta de gestión acompañada de propuestas de comunicación que puedan propiciar un mejor acercamiento a su público objetivo e impulsar mejores prácticas de crianza porcina en los porcicultores dirigida a los colaboradores de la empresa que estén captura-de-pantalla-2017-12-12-a-las-23-15-52-jpg.pngencargados del asesoramiento técnico.

Equipo: Hana Quirós, Carmen Alarco, Alejandra Orbegoso, Rosa Legua y Bruno Saco

 

Estibador​ ​que​ ​se​ ​respeta”

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Este equipo abordó la problemática laboral de los estibadores del Terminal Pesquero de Ventanilla. Actualmente, su trabajo se desarrolla bajo condiciones de alto riesgo y vulnerabilidad. Ello debido al gran esfuerzo físico que realizan durante largas horas y a que exponen su cuerpo a bajas temperaturas al tener que ingresar cámaras isotérmicas. Existe una escasa fiscalización del uso de implementos de seguridad y la infraestructura del terminal no cumple con la normativa vigente.

La estrategia planteada en el proyecto aborda la problemática desde el aspecto individual, colectivo y administrativo del terminal: desde el reconocimiento de la responsabilidad en el cuidado de la salud propia hacia una propuesta de autogestión en salud y seguridad laboral en la Asociación de Estibadores, para la apropiación e institucionalización de los procesos en la misma organización. Asimismo, se propuso un trabajo de incidencia con la entidad administrativa del terminal para que, como ente que congrega una IMG_7664actividad económica, se haga responsable de velar por las condiciones de seguridad del Terminal Pesquero de Ventanilla.

Equipo: Camila Koc, Wen Liu, Noam Flores, Evelyn Calderón Milagros Trujillano

 

“From trash to cash”

El proyecto tiene como objetivo mejorar las prácticas de gestión sostenible de Residuos de Construcción y Demolición (RCD) en Lima Metropolitana. Su estrategia tuvo tres ejes de acción: hacer eficientes los procesos de las empresas constructoras a través de un plan de gestión sostenible de RCD, impulsar en las empresas de construcción mecanismos de autorregulación en relación a la gestión sostenible de los RCD, e impulsar el liderazgo de una empresa del rubro de reciclaje de RCD en los procesos de gestión de estos residuos. CICLO, empresa de áridos reciclados, fue la institución aliada del equipo en el desarrollo de este proyecto.

La actividad implementada resultó en un manual de incidencia que respondió al objetivo de integrar el discurso de CICLO con una visión amplia de desarrollo urbano sostenible, responsabilidad ambiental e innovación en la gestión de RCD, incorporando elementos de sostenibilidad urbana y economía circular. Para lograrlo, se recabó información mediante un taller y entrevistas con actores de distintos sectores relacionados con la construcción, tales como el estado, la academia, la coopeimg_20171116_215455.jpgración internacional y la empresa privada. El manual consta de un diagnóstico acerca de la gestión de los RCD en Lima Metropolitana y propone una estrategia para articular actores.

Equipo: Claudia Acosta, Mariapía Garaycochea,  Vania Mendiola, Juan Diego Delgado, Yasmín Díaz

 

 “Familias de Hierro”

Este equipo buscó fortalecer, desde el enfoque de la SS.pngcomunicación para el desarrollo, al proyecto del Programa Mundial de Alimentos (PMA) sobre la reducción y prevención de la anemia infantil en el asentamiento humano Sagrado Corazón de Jesús II etapa en Pachacútec en el distrito de Ventanilla. El enfoque de Comunicación para el Desarrollo buscó aumentar la participación ciudadana de la comunidad para que sus miembros se apropien del proyecto y con ello se genere sostenibilidad.

La actividad implementada por el equipo tuvo tres momentos. En primer lugar, se realizó una obra de teatro al interior del centro comunal del AA. HH., que narró la historia de una familia caracterizada según el perfil de los padres y madres de la zona en torno a la problemática de la anemia. En segundo lugar, se hizo participar a los padres en un juego de mesa denominado “La Era del Hierro”, el cual buscó fomentar la discusión sobre la anemia infantil a partir de sus experiencias previas y lo tratado en la obra de teatro. Por último, se realizó una reflexión final junto con los padres y madres sobre el “castigo” que se aplicaba cada vez que una tarjeta negativa era escogida. Al finalizar la reflexión, se entregó a los padres cuadros con una fotografía instantánea de su familia y la silueta de dos niños que representaban el estado de  sus hijos con y sin anemia, sobre el cual ellos mismos debían colocar las características asociados a ambos estados.

Equipo: Maria Rosa Barreto, Cynthia Pérez, Maria del Carmen Romero, Stephanie Jones y Carlos Subiria

 

Mi experiencia en el World Resources Forum 2017: logramos más siendo eficientes

Tuve el privilegio de participar en el World Resource Forum, realizado en Ginebra, 24-25 de octubre de 2017. Desde 2011, este evento reúne a líderes y agentes de cambio de los gobiernos, sector privado, academia y ONG para discutir los desafíos de desarrollo sostenible en el uso de los recursos naturales. Esta discusión es vital para los sectores asociados a los recursos naturales, tomando en cuenta que, para el 2030, se anticipa que el mundo requerirá un 40% más de agua, un 50% más de alimentos, un 40% más de energía y un 40% más de madera y fibra (ONU Medio Ambiente, 2017).

A través del World Resurce Forum, se propone que la mayor oportunidad de negocio del siglo XXI está relacionada con el uso de la tecnología para promover sistemas integrados y enfoques circulares en el uso de los recursos. Esto implica un cambio de paradigma e innovación en la entrega y uso de la tecnología más limpia y un necesario cambio económico, difundido bajo el término “decoapling” por el Panel Internacional de Recursos (IRP, 2011). Esto se traduce en enfoques de gestión cero desperdicios (“cero waste”) y re-diseño de ciclos de vida, para construir economías circulares que usan menos recursos por unidad económica y reducen el impacto ambiental de los recursos utilizados o actividades económicas emprendidas.

En esta última edición, el World Resource Forum reunió representantes de 48 países, quienes vienen trabajando en sistemas de producción y estilos de vida sostenibles, especialmente retadores para países en desarrollo como Perú donde la agenda de crecimiento sigue siendo prioritario. Entre los tópicos abordados en el foro se incluyeron: gobernanza de materias primas, economía circular y reciclaje sostenible, Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), conceptos comerciales sobre la eficiencia de los recursos, consumo y producción sostenibles, re-pensamiento del ciclo de vida, ciudades inteligentes (smart cities) y desarrollo de capacidades para la eficiencia de recursos.

Uno de los mensajes más sólidos de esta reunión fue la necesidad de insertar procesos, tecnologías y medidas para el mejor aprovechamiento de los recursos naturales. Tal como mencionó el científico noruego Jørgen Randers, autor de “Limits to Grow”, la mejora de productividad en el uso de los recursos nos puede ayudar a enfrentar los desafíos de la pobreza y cambio de climático. Frente a dicho paradigma, la economía circular se plantea como una gran oportunidad tanto para el sector público como para el privado. De hecho, la industria de los metales y la construcción son buenos puntos de partida que deberían asumir un rol constructivo. Por ello, representantes del sector privado, como por ejemplo el International Council of Mining and Metals, tuvieron una participación activa en el foro, reconociendo que no es sostenible en el tiempo impulsar el desarrollo económico antes de proteger el ambiente.

El panel de gobernanza de los recursos naturales, en el que se enmarcó mi participación, estuvo basado en la importancia las instituciones y el liderazgo para el aprovechamiento de los recursos. En este panel, la discusión estuvo orientada a los desafíos que presenta la actividad minera, desde la implementación de estándares sustentables, sistemas de información ambiental y social, conflictos socio-ambientales, desarrollo territorial y planeamiento.

En el caso peruano, evidentemente, el desafío no solo se encuentra en incorporar procesos de gestión al interior de las empresas extractivas, sino también en aprovechar los ingresos derivados de la extracción de recursos para construir e implementar procesos de desarrollo local sostenible. En ese marco, mi ponencia compartió los desafíos que se enfrentan en el ámbito local para mejorar la inversión de los fondos del canon. Se trata de una problemática compartida por países ricos en recursos naturales que aún enfrentan desafíos para fortalecer sus instituciones, mejorar los indicadores de desarrollo y en consecuencia elevar la calidad de vida de las poblaciones aledañas a las actividades extractivas.

 

 

 

 

 

 

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